Politique de remboursement
Politique de Retour et de Remboursement – www.ticafew.com
Dernière mise à jour : 17-11-2024
1. Délai de Retour
Vous disposez d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la date de réception de votre commande pour retourner tout produit qui ne vous satisfait pas.
2. Conditions de Retour
Les articles retournés doivent remplir les conditions suivantes :
- Être dans leur état d'origine (non utilisés, non lavés, sans dommage).
- Être retournés avec tous les accessoires et dans leur emballage d’origine.
- Les articles en promotion finale (signalés sur le site) ne sont pas éligibles au retour ou au remboursement.
3. Frais de Retour
Nous offrons une expédition de retour gratuite. Une étiquette de retour prépayée vous sera fournie dès validation de votre demande de retour.
4. Remboursements
Une fois les articles retournés et inspectés, nous traiterons le remboursement dans un délai de 14 jours.
- Les remboursements sont effectués via le mode de paiement initial.
- Aucun frais de restockage ne sera appliqué.
5. Échanges
Les échanges sont possibles, sous réserve de disponibilité des produits. Si vous souhaitez un échange, veuillez contacter notre service client.
6. Procédure de Retour
Pour initier un retour, veuillez suivre ces étapes :
- Contactez notre service client à contact@ticafew.com ou au +33 (0) 3 74 72 14 48.
- Indiquez votre numéro de commande et les articles que vous souhaitez retourner.
- Vous recevrez une étiquette de retour prépayée par email.
- Emballez soigneusement les articles et déposez-les au point de retour le plus proche.
7. Exceptions et Restrictions
- Les cartes cadeaux ne sont pas remboursables.
- Les articles en promotion finale ne peuvent pas être retournés ou échangés.
- Les retours effectués en dehors du délai de 14 jours ne seront pas acceptés.
8. Contact
Pour toute question concernant notre politique de retour et de remboursement, vous pouvez nous contacter :
- Email : contact@ticafew.com
- Téléphone : +33 (0) 3 74 72 14 48
- Adresse : 12 Rue Paul Huerber, 90300 Valdoie, France
Merci pour votre confiance et bonne expérience d'achat sur www.ticafew.com !