Conditions générales de vente
Conditions Générales de Vente (CGV) – www.ticafew.com
Dernière mise à jour : 17-11-2024
1. Introduction
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l’ensemble des relations entre la société Ti Cafew (ci-après « nous », « notre » ou « Ti Cafew ») et toute personne physique ou morale souhaitant effectuer un achat via le site internet www.ticafew.com (ci-après « le site »).
En validant une commande sur le site, le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes CGV et les accepter sans réserve.
2. Informations sur la Société
Ti Cafew
12 Rue Paul Huerber, 90300 Valdoie, France
Numéro SIRET : 803 489 673 00035
Email : contact@ticafew.com
Téléphone : +33 (0) 3 74 72 14 48
3. Produits
Les produits proposés à la vente sont ceux présentés sur le site www.ticafew.com. Nous mettons tout en œuvre pour que les descriptions et les photos des produits soient les plus fidèles possibles à la réalité. Toutefois, des différences minimes peuvent exister.
Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. En cas d’indisponibilité d’un produit après validation de la commande, nous informerons le client par email et proposerons un remboursement ou un échange.
4. Prix
Les prix affichés sur le site sont exprimés en euros (€) hors taxes (HT).
Les frais de livraison ne sont pas inclus dans les prix affichés et seront ajoutés au moment de la validation de la commande. Ti Cafew se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.
5. Commande
La validation de la commande intervient après :
- Sélection des produits.
- Validation du panier.
- Saisie des informations de livraison et de paiement.
- Acceptation des présentes CGV.
Nous nous réservons le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de :
- Litige antérieur avec le client,
- Soupçon de fraude,
- Non-paiement total ou partiel d’une commande précédente.
6. Paiement
Le paiement des commandes peut être effectué par :
- Carte bancaire (Visa, Mastercard, etc.)
- PayPal
- Tout autre mode de paiement disponible sur le site
Le paiement est sécurisé via des protocoles conformes aux normes en vigueur. Les commandes ne seront expédiées qu’après réception et validation du paiement.
7. Livraison
Nous livrons nos produits en France métropolitaine et dans certains pays étrangers. Les délais de livraison varient en fonction de la destination et du mode de livraison choisi.
Délais de livraison indicatifs : [3 à 10 jours ouvrés].
Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids de la commande et de l’adresse de livraison. Ti Cafew ne peut être tenu responsable des retards de livraison imputables au transporteur ou en cas de force majeure.
8. Droit de Rétractation
Conformément aux dispositions légales, le client dispose d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motif.
Conditions de retour :
- Les produits doivent être retournés dans leur état et emballage d’origine, non utilisés, et accompagnés de tous les accessoires éventuels.
- Les frais de retour sont à la charge du client.
Procédure de remboursement :
Une fois les produits retournés et vérifiés, nous procéderons au remboursement dans un délai de 14 jours suivant la réception des articles.
9. Garanties et Réclamations
Les produits vendus sur www.ticafew.com bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie légale contre les vices cachés.
En cas de produit défectueux ou non conforme, le client peut contacter notre service client à l’adresse contact@ticafew.com. Nous traiterons la réclamation et proposerons un échange ou un remboursement selon le cas.
10. Responsabilité
Ti Cafew ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits achetés ou d’une utilisation non conforme aux instructions fournies.
Le site peut contenir des liens vers des sites tiers. Ti Cafew n’assume aucune responsabilité quant au contenu de ces sites externes.
11. Données Personnelles
Les informations collectées lors de la commande sont nécessaires pour le traitement et la livraison des commandes. Conformément au RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données), le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données.
Pour toute demande relative aux données personnelles, veuillez nous contacter à [email@ticafew.com].
12. Propriété Intellectuelle
Tous les éléments présents sur le site www.ticafew.com (textes, images, logos, vidéos, etc.) sont protégés par les lois relatives à la propriété intellectuelle. Toute reproduction, distribution ou utilisation non autorisée est strictement interdite.
13. Loi Applicable et Juridiction
Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, les parties s’efforceront de trouver une solution amiable. À défaut, tout litige sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux français.
14. Service Client
Pour toute question ou réclamation, vous pouvez contacter notre service client :
- Email : contact@ticafew.com
- Téléphone : +33 (0) 3 74 72 14 48
- Adresse postale : 12 Rue Paul Huerber, 90300 Valdoie, France
Nous vous remercions de votre confiance et vous souhaitons une agréable expérience sur www.ticafew.com.